在收集这一新兴媒体中,公布信息不象在传统媒体上会遭到那末多的限制.并且因为收集的假造特性,普通消耗者即便在发觉到信息的毛病当前,也很难向公布信息的企业停止追查,以至底子就不晓得收集企业的地点.因而一些收集企业便表示得毫无所惧,在网上揭晓林林总总的信息,大概制作出林林总总的消息,来吸收消耗者大概缔造所谓的点击率,以扩展本人的贸易影响,追求经济效益.笔者已经讯问一名在一家贸易网站任CEO的伴侣:该网站的点击率是几?这位伴侣安然问道:“你是想听真的仍是假的”?听说真和假可相差一倍以上!并且这曾经成为收集界公然的机密.这类情况的存在,使得广阔消耗者关于网上公布的诸多信息都心存疑虑,损失了最少的信赖.

　　现今中国,电子商务曾经成为一大热门.不管是传统的制作业或是新兴的金融企业,都把电子商务作为企业运营的一种新方法,纷繁投入巨资成立网站,在国际互联网上处置BtoB,BtoC的各种贸易举动,在网长进行买卖.很多企业在电子商务运作的理论中,还缔造了一些合适我国特性的共同做法.比方,上海梅林正广和公司运营的85818网站,按照上海地域的市民寓居状况和交通特性,利用当代化的汽车和传统的三轮车相分离的做法,做到了当天定货,当天送到.较好地处理了和电子商务配套的物流配送环节.

　　虽然中国今朝的电子商务举动存在各种伦理成绩,但这其实不料味电子商务在中国前程昏暗.电子商务如许一种成立在高科技根底上的极新的商务举动方法,能够估计在中国将会有一个大的开展.为理解决今朝在电子商务举动中所面对的伦理成绩,倡议可采纳以下对策.

　　可是,电子商务举动停止的终极目标,就是为了停止快速、便利、宁静的买卖,使资金利用和货色流向趋于公道[6].假如我们仍旧相沿传统的买卖办法,利用现款付出的方法来实施网上买卖,一定会限制企业电子商务的运作范围,并且违犯了电子商务举动的初志.

　　在物流配送这一环节中,手艺身分是一个方面的成绩,而能否具有优良的贸易伦理,抵消耗者实施一种真正卖力的立场,也是物流配送傍边一个十分主要的身分.它在某种水平上包管了物流配送的实时和精确.上海某报的几位记者已经作过一次切身材验.他们向一家号称“网上销品茂”的大型贸易网站定购了几件货色.这家收集公司本来声称所订货色半天内送到,而实践状况是两天都没有覆信,更谈不上送货.这几位记者不只感慨,网上购物如同麦哲伦远航,“网海茫茫此岸难寻,购物不比上街轻松.”②

　　今朝我国要展开电子商务,还存在许多手艺上的成绩,比方计较机用户比力少.据中国互联网信息中间CNNIC统计,停止2000年7月,我国上彀的计较机数目为650万台,均匀每一个企业和当局部分还不到1台,并且收集运作速率慢,收集资费贵,并据CNNIC统计,今朝中国风俗操纵电子商务获得商机的人数少,最常利用的收集效劳顺次是电子信箱87.65%、搜刮引擎55.91%、软件上传或下载50.69%、各种信息查询49.28%、网上谈天室38.81%、消息组25.37%农业经济轨制、BBS电子通告栏21.17%、网上寻呼机20.72%、免费小我私家主页空间19.68%、网上游戏文娱17.70%、网上炒股14.64%、网上购物或商务举动14.09%,和收集电线%等①.利用网上购物或展开贸易举动的人在各项基于互联网的举动中仅占倒数第二位,上述这些身分都限制了电子商务的开展.

　　操纵电子商务停止买卖一定会触及到信誉与付出成绩.因为电子商务的“无纸化”和“无址化”,对参与买卖的各方提出了更高的信誉请求.处于转型期的中国社会,传统的“义理社会”代价系统的束缚感化正在日益减弱,而基于法制根底之上的“左券社会”还远未构成.信誉的观点在很多人的眼中甚是稀薄,因而也授与电子商务亲密配套的付出手腕带来了很大的倒霉影响.今朝海内所停止的电子商务买卖,其付出手腕能够说是土洋分离.

　　在我国展开电子商务,远景光亮,但任重道远③.期望我们确当局、企业家、办理学家和广阔消耗者携起手来,配合为之而勤奋,使电子商务这一新型的贸易举动兴旺展开,从而有力地增进中国经济的新一轮开展.

　　针对今朝电子商务举动展开的势头,当局有关部分该当主动研讨电子商务的特性,疾速订定有针对性的法令、法例和政策,以标准电子商务举动,增长企业和广阔消耗者对电子商务的信赖感.今朝,上海市有关部分曾经采纳了开端步伐,推出了工商企业停业执照收集版的格局和公布划定,使企业和消耗者需求时可在网上检察企业的停业执照,以增长对处置电子商务企业的理解和信赖.固然这只是最少的第一步,这方面的事情另有待鼎力增强.

　　可是,次要的成绩还不是在手艺或硬件方面.无形的手艺成绩处理起来相比照较简单,常常只是一个资金投入的成绩,而无形的停滞则会发生更大的倒霉影响[1].在我国要大范围地展开电子商务,使其的确成为一种可以发生经济效益的贸易形式,一个最大的限制身分是在伦理方面.这类无形的伦理身分影响到电子商务运作的各个方面,不只影响着人们对电子商务这一新形式的信赖和自信心,并且间接影响电子商务企业自己的经济效益和运营范围的扩展.

　　我国今朝还处于传统方案经济向市场经济的转型期间,这类转型,不单单是一种经济体系体例的变革,更是一种文明的转型.因为法制法例的不健全,与市场经济相配套的法令还很不完美.很多企业不讲诺言,制作冒充伪劣产物,以谋取暴利.这使消耗者在停止购置时,对市肆和商品发生不信赖.很多消耗者间接去市肆买物品,也常常会买到赝品,形成许多纠葛.电子商务因为其假造的特性,这一成绩就更加严峻.固然,深居简出,轻点鼠标,即可经由过程计较机屏幕阅读网上市肆的各类商品,然后再输入本人的家庭地点和数目等材料,便会有人将选定的商品奉上门.但因为买卖历程的假造化,消耗者事前没法看到商品的实样和不成以劈面买卖,其暴暴露来的成绩却日趋严峻.有人称之为“收集告白满天飞,货奉上门面貌非”.

　　方兴日盛的网上消耗,为千千千万的网民供给了便利.并且,电子商务作为一种新的贸易买卖方法,能够节省买卖用度,进步买卖频度和结算服从,能够有限放大市场和放大贸易时机,从而放大资本设置范畴.因而,电子商务这类新型买卖方法,自有其宽广的远景[7].但是,鉴于今朝电子商务运作中所存在的伦理停滞,有关部分循循善诱列位消耗者:上彀消耗仅防狡诈,要加强自我庇护认识,做到“三要三不要”.即:一要事前理解网上市肆的诺言度,可向亲友密友和同事做些查询拜访,不要轻信网上市肆和网上商品告白溢美之词.二要认真查阅电子市肆出示的有关材料,诸如停业执照;或先用德律风核实市肆的切当地点,做到心中无数;不要随意输入本人的小我私家才料,免得发生没必要要的费事.三要讨取正轨发票,付款前对商品格量要验明正死后再付款,不要企图自制而抛却了本人的权益.云云小心翼翼财产经济学论文农业经济轨制农业经济轨制、稳扎稳打的消耗,且不说已全然没有半点购物和网上冲浪的兴趣,更严峻影响了电子商务的范围开展.

　　贸易伦理建立是一项非常紧急的事情,它关于今朝中国市场经济的标准化运作起着相当主要的感化.在中国由方案经济向市场经济的转型中,伦理代价的失范征象非常严峻,一些企业家以为市场经济就只需讲钱,为了赢利能够不择手腕.因而增强贸易伦理的教诲和新的伦理品德的建立十分火急[3,8].在这方面,大学的商学院、行业协会和当局有关部分都需求做大批根底性的事情,重修契合市场经济的财产经济学论文农业经济轨制农业经济轨制、主动向上的新经济形态下的贸易伦理.

　　电子商务作为一种成立在信息手艺平台上的先辈的商务举动方法,无疑有着优良的开展远景.因而,企业在资金力气许可和开展计谋需求的状况下,涉足电子商务,开辟新的范畴,不失为是一种挑选.有一些企业,因为进入工夫适宜,计谋挑选准确,运营方法恰当,在电子商务方面获得很好的成就.

　　据媒体报导,有一名家住上海的消耗者,经由过程阅读网页,从一家网站设想得相称美妙的电子市肆选购了一台喷墨打印机.2天后这家电子市肆派人将1台包装得非常精巧的打印机奉上,该师长教师收到打印机后,即拆箱查抄,见型号、光彩恰是本人新近选定的那种,就怅然付款,而对方则给他一张计较机打印的价钱单.开端几天,打印机事情一般,但半个月后就出了缺点,除卡纸外,喷出的笔迹也是深浅不匀.该师长教师根据仿单上的号码打德律风与这家公司联络,却被告之为空号.他找到消耗者协会赞扬,由于没有正式发票,消耗者协会暗示心有余而力不足.

　　根据IBM公司的界说,电子商务=Web+企业营业.它所夸大的是在收集情况下的贸易化使用,是把买方、卖方、厂商及其协作同伴在互联网Internat、企业内部网Intranet、和企业内部网Extranet分离起来的使用.1997年10月1～3日,欧洲经济委员会在比利时都城布鲁塞尔举行了环球信息化尺度大会.明白提出了一个关于电子商务的比力紧密完好的界说:“电子商务是各到场方之间,以电子方法而不是以物理交流或间接物理打仗方法完成任何情势的营业买卖”.这里的电子商务包罗电子材料交流EDI、电子付出手腕农业经济轨制、电子订货体系、电子邮件、传真、收集、电子通告体系财产经济学论文、条形码、图象处置、智能卡等.一次完好的贸易商业历程是庞大的,包罗买卖前的理解商情、询价、报价、发送订单、应对订单、发送领受送货告诉、取货凭据财产经济学论文财产经济学论文、付出汇兑历程等,触及资金流、物流、信息流的活动.

　　物流配送是电子商务的一个主要环节,假如没有响应的物流配送,电子商务就不成以停止有用的运作,也不成以发生范围效应,不成以为消耗者供给合意的效劳,终极使消耗者对电子商务如许一种先辈的贸易运作方法发生疑心和落空信赖,终极对它损失自信心.

　　在持久以来的方案经济体系体例下,我国的信誉系统很不完美,企业的信誉评价、小我私家的资信情况都不甚了了.这类状况体如今电子商务举动中,使得鱼龙稠浊,良莠不分,严峻限制了电子商务举动的有用展开.因而急需成立小我私家和企业完美的信誉系统和划定信誉查询轨制,以实如今详细化、牢靠性根底上所停止的“假造化”买卖.而一旦发明贸易信誉严峻不良的企业和小我私家,则可思索按照必然的法令,在收集上予以表露,使电子商务举动中的买卖情况获得净化[9,10].

　　中国的产业今朝还处于比力老练的期间,许多产物还缺少相称的合作力,因而产物格量也是良莠不齐.外加部门企业运营者的贸易品德程度低下,形成市场次序紊乱,消者者对商品的信赖度很差.以是许多消耗者甘愿多费些工夫上市肆去购置工具,信仰“耳听为虚,目击为实”的看法,关于在网上购物缺少自信心.这一身分严峻限制了电子商务的展开.

　　信誉卡、借记卡、储备卡、邮局汇款和货到付款等多种付出方法混淆利用,有的以至是利用网上查询、网下买卖的办法.固然如今有一些银行开端停止在线付出和创办网上银行营业等方面的试点事情,可是在中国信誉轨制还很不完美的状况下,单靠银行的力气也很难明决这一成绩.并且,因为人与人世的信赖度较差,很少有情面愿冒然经由过程收集的情势把本人的信誉卡帐号等小我私家才料报告企业,由于略不注意就会发作设想不到的严峻成绩.理想中也的确发作过如许的状况,有人把信誉卡帐号等小我私家才料在网上报告了企业,被一些不良企业把不该收的货款划走,比及消耗者发明已为时过晚[3～5].如今大大都处置电子商务的企业,都挑选了货到付款如许一种较牢靠的方法,以处理在货款的付出中单方互不信赖的成绩.