4、留意事项：1.追踪客户要留意工夫的距离，普通以2、三天阁下。普通挑选上午10：30以后，下战书3：00以后。假如留的是家里德律风普通在早晨打；是挪动德律风，除上述工夫段以外外洋房产的引见，能够灵敏一些，但比力隐讳在一上班工夫就打。2.留意追踪方法的变革：打德律风、寄材料、上门造访、约请参与促销举动等。3.追踪客户要留意切入话题的挑选，勿给客户形成贩卖不顺畅，死硬采购的印象衡宇生意平台。

　　第三步：针对缘故原由，事前想好来由和说话停止追踪1、德律风接通时，有秘书蜜斯挡驾，可有以下几种说词：a)我和赵老是伴侣，今天约好的，请帮我接出来。b)我是XX公司的，赵总让我打德律风给他，感谢!c)直呼老总台甫，说有私事未便利和秘书蜜斯谈。2、约客户来现场：a)报告客户这几天现场来人许多，贩卖状况优良衡宇生意平台，请她尽晚上来选择本人合意的屋子。b)假如客户很忙没工夫，就压服他上门做DS，然后再带来现场。c)对久约不来的客户就报告她工程进度，好比外墙装修终了，花圃做得很标致，请她来观光榜样房等等。d)找托言，好比特价贩卖，过几天降价，或是举行SP举动。e)气候情况，现在每天气很好，相宜看房，百闻不如一见，能够目击为实。3、约来现场工夫：a)上午10点，下战书3点，比力集合，制作现场氛围外洋房产的引见，便于炒作。b)补足、签约客户许多的工夫。c)周6、周日。d)朝东的屋子约在上午，朝西的屋子约鄙人午，假如下雨，只管约白日。4、怎样应对客户电线.忙、没空来：①死缠烂打②以退为进。2.明白回绝：问明缘故原由，聊一些他去过的处所，必定长处，找到缺陷（指导客户）站在伴侣的态度上帮他思索。3.出尔反尔：判定能否的确想买，的确想买的客户能够给一些压力，让他到现场来谈。出尔反尔超越三次后能够恰当加点指摘的语气，掌握好，不克不及激愤客户。4.接德律风的不是当事人，没法接入时，过一段工夫再打，直到联络到自己。第四步：追踪记载逐日追踪以后，必然要做记载，并阐发客户思索的身分，而且实时报告请示现场司理，互相讨论压服的法子。

　　按照分类，针对性停止追踪：意向大的客户要实时追踪；优柔寡断的客户帮他定主张；有才能，想买，不急于买的客户找到他对产物的认同点外洋房产的引见，多聊一些衡宇生意平台，进步他对产物的承认度；前提不符的客户，作为储蓄客源，常常联络；客户在话中容许签约时，要补足从前没有做到的工具，不要暴露镇静的感情。

　　第二步：阐发客户其时没有下定的缘故原由：常见有以下几种：1.定见差别一，回家筹议一下外洋房产的引见。“我是××，那天我们谈了好久，不知您如今乎见怎样？”2.嫌价钱高，阐发缘故原由。3.户型分歧意，请工程部做了适度的修正，请您看一下？4.想要的楼层已卖完。（别的楼层，划一价钱）5.对周边配套分歧意，小孩子上学未便利的（引见别的楼盘）糊口情况更主要。6.买房想带户口。7.有屋子不急，等等再说。（如今买有甚么益处）8.销控未做好，招致客户流失。9.两人同时欢迎一客户，口径差别一，不决。10.想要扣头，找指导的。（不知您屋子卖的快外洋房产的引见，保存不住）11.想比力，比力，再看看的。（思索是该当的，但能否叨教您，您顾忌的是甚么？）12.宁静成绩。（或许小客户问到，不外，我们早就为您思索好了，保安步伐非常严密，你能够高枕无虑）。

　　5.小定以后早晨必然要追踪，能够客户正在比力别的楼盘，那份德律风能够起到非常主要的感化，你一方面能够增强客户关于我们楼盘的印象，另外一方面能够根究客户的意向，好比说，在德律风中谈到白日没有谈过的成绩，可和时增强外洋房产的引见。