假如深化探求ACN，会发明它实践上是贝壳代价观外化到划定规矩的极致表现。ACN把房源买卖的各个环节拆分，每一个环节对应差别的功课脚色，按照差别的奉献在ACN的轨制下获得响应的长处分红。在ACN的支持下，掮客人可以各司其职，从劫掠客户到一同协作为客户效劳，客户体验更好，掮客人也提拔了服从和收益。

　　通明买卖虽然有益于客户，但却倒霉于掮客人快速赢利。这一变更带来的间接打击是许多员工纷繁离任。晚期的链家，以至已经一度面对生意掮客人局部走光的困境。作为替补手腕，链家不能不挑选招没有经历的新人入行，从零开端培育。市场也很快对链家这个代价挑选赐与了正向反应，第一批不吃差价，具有代价观“基因”的掮客人活下来了。

　　左晖曾在承受媒体采访的时分暗示：“我们不做贝壳，我们一样能很好生长，我们一样能赚许多钱，以至能赚更多的钱。由于我们做的这些工作安阳信息网房产楼市，实在许多是花很大的本钱，许多在明天底子就见不到结果房地产市场调研陈述，我们为何还要做呢?......我们期望由于有我们存在，让这个国度让这个行业变得有些纷歧样”。彭永东以为，寓居效劳行业的近况是“又大又差”，建立贝壳找房中心是要把链家期间打造的物的尺度、人的尺度安阳信息网房产楼市、流程的尺度输出到行业，鞭策行业退化，为消耗者缔造更多代价，同时让效劳者可以播种职业生长和威严。

　　在贝壳找房平台推出之前，其前身链家早已成为海内抢先的房产掮客品牌。链家2001年景立于北京。其时全部行业盛行吃差价等举动，为了活下来，链家最后的挑选和偕行并没有二致。左晖曾暗示，其时赢利的高兴是实在的，但客户赞扬的愤慨也是实在的。这促使链家做出了一个突破行规的决议。2004年10月，链家开端履行“签三方约、不吃差价”的通明买卖形式。

　　明天来看这是个十分准确的决议，但实践上复原到其时的情境，从链家到贝壳是危险一跃。贝壳找房CEO彭永东曾暗示，“链家的品牌力很强，可是一旦做平台以后，你发明许多处所都面对应战，链家曾经有非常成熟的营业和办理办法论，贝壳作为平台，需求安身于为全行业效劳，任何一块短板成绩都将影响到全行业。”

　　很明显，贝壳曾经找到了属于本人的第一性道理，那就是代价观。在如许的布景下，贝壳挑选用代价观钻研，自我检讨的方法庆贺诞辰，也就显得绝不不测了。

　　正视代价观其实不新颖，中国很多企业都因存眷文明、存眷代价观而著名。贝壳这类过诞辰不办年会、而是举行天下代价观大钻研的企业的确稀有。究竟上，回忆贝壳找房的开展过程，代价观深化其骨髓，屡次阁下了这个构造的计谋挑选。贝壳的代价观是“客户至上、诚笃可托、协作双赢、拼搏朝上进步”，这十六个字看起来其实不花梢，以至显得有些质朴房地产市场调研陈述，但这多是协助贝壳连续前行的枢纽。

　　2014年，互联网的烽火曾经烧到了房产范畴，互联网玩家们照顾巨额本钱入场，线大将代替线下的概念不停于耳。链家的线上化途径是甚么?是随从跟随潮水用低价烧出市场，仍是押注互联网其实不会真正改动线下?在这此中影响链家挑选的仍然是代价观。基于对客户好，对效劳者好的理念，链家挑选了“先竖后横”的门路，把互联网与财产链条流程相分离，为提拔客户体验和提拔掮客人服从效劳。终极，已经的跨界者兴高采烈，而链家却完成了新一轮的演变。

　　2018年4月，持续链家时期基因的贝壳找房降生。贝壳与链家的区分在于，前者开放链家期间积聚的抢先劣势，包罗楼盘字典、ACN掮客人协作收集等诸多协助链家领跑偕行的根底设备，一切参加平台的品牌、门店、掮客人均能够利用。把本人比偕行更牛的护城河开放给偕行，也算是一种冒险，不外基于更弘大视角的行业变化和贸易愿景，这类“协作双赢”思想说得通，终极也体如今了贝壳的股价之上。

　　持久以来，房产中介行业不断存在林林总总的成绩。虚伪房源众多、吃差价、以至卷款跑路等恶性变乱时有发作。房产买卖以致寓居效劳流程庞大安阳信息网房产楼市，专业性请求高房地产市场调研陈述，效劳者在此中饰演相当主要的感化。代价观不正的效劳者必然不会供给好的效劳，这也是这个行业遭到诟病、客户评价不高的主要缘故原由。

　　2021年4月23日，贝壳找房用一种低调的方法渡过了三周岁诞辰。包罗贝壳找房CEO彭永东在内的四百多名贝壳平台高管和员工，别离前去天下100多个都会会场停止贝壳文明代价观分享。当天，4万名员工局部停息当天的事情，停止代价观钻研房地产市场调研陈述。

　　贝壳找房刚在一个月前公布了2020年未经审计的第四时度和整年财政功绩。财报显现，2020年第四时度平台总买卖额(GTV)达群众币1.12万亿元，同比大增65.4%。整年GTV打破群众币3.5万亿元，同比上涨64.5%。单季度及整年GTV均创下汗青新高。停止2020年12月31日，贝壳平台毗连的掮客人超越49万，同比增加37.9%;毗连的掮客门店数超越4.69万家。在一个极重的行业获得如许的成就，没有代价观的持久牵引是不克不及够完成的。

　　特斯拉CEO埃隆马斯克已经如许解释风行科技圈的第一性道理，“我信赖有一种很好的考虑架构，就是第一性道理，我们可以真正地去考虑一些根底的真谛，而且从中去论证，而不是类推。我们绝大大都时分都是类推地考虑成绩，也就是模拟他人做的工作并加以微幅变动。但当你想要做一些新的工具时，必须要使用第一性道理来考虑。”

　　由此能够发明，代价观成了链家、贝壳退化的一种共同DNA，是这个构造对峙持久主义的一种显性表现。陪伴贝壳4万人文明代价观钻研的是彭永东当天早上收回的一封面向全员的内部信。信中他提到，贝壳做的是代价观的买卖。代价观就是贝壳这个构造的底色。一个典范的细节是，2018年贝壳降生时，链家在48小时内完成了对近2万人运送到贝壳平台的提拔和变更;8个月后又是触及3万人的变更，这被外界称为征象级的施行力。假如没有终年代价观的运营和塑造，很难设想这件工作能够完成。

　　从2008年到2013年，链家进入科学办理和根底设备建立的阶段。面临其时假房源众多的状况，链家消耗大批人力、物力、财力成立了业界至今唯逐个个能够到使用级此外房源数据库——楼盘字典，在此根底上推出了真房源，今后链家客户能够放心看房。同期，链家推出了放心折务许诺，让客户买房更有保证。为了更好确保效劳品格，链家关于二手房买卖流程停止细化拆解，勤奋完成尺度化。在此根底上，贝壳找房引觉得傲的贸易底层操纵体系——ACN掮客人协作收集雏形降生。

　　从2005年到2007年，链家采纳了两项枢纽办法。第一，对内公布“根本法”，严厉办理效劳品格。其时的房产掮客行业规划涣散、办理紊乱。链家内部推出了一部功课的根本法，对考勤、房源录入、同业合作等多个方面都设定了明白的标准，请求掮客人严厉施行。第二，成立“分区文明”。链家地区司理办理的门店店面超越必然数目就要停止拆分，确保了具有不异代价观的人材向更大范畴活动，经由过程老员工的“帮传带”，更多新人得以完成代价观的传承。2007年，链家成了北京市场第一。