腾讯财经网(腾讯财经网app)

  • 2022-10-17
  • John Dowson

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近日,杭州微拍堂文化创意有限公司发生工商变更,原股东深圳市腾讯创业基地发展有限公司等退出。

直播电商的兴起,让文玩电商也乘势而起,享受到了风口的红利。然而,近年以来,行业投诉居高不下,并且行业也开始进入增速放缓期。这些曾通过互联网平台实现华丽变身的文玩电商,也走到了行业的拐点。

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行业曾经历高速发展期

2010-2013年,中国文玩电商尚处于萌芽期,开始试水线上拍卖;2014-2017年左右,文玩电商进入探索期,微拍堂在此期间成立;2018年-2019年,市面上涌入了更多的玩家,如天天天天鉴宝、玩物得志等。

直播、短视频的出现更是助推了文玩电商的迅速发展。

根据电数宝数据显示,2016年1月至2021年9月,国内艺术品文玩电商领域共发生了16起投融资事件,融资金额超16.9亿元,涉及的公司包括:铜师傅、葫芦兽、玩物得志、天天鉴宝、至尊宝物、微拍堂。

2016年,微拍堂获得腾讯Pre-A轮融资,加⼊腾讯众创空间双百计划,共享腾讯百亿流量支持。目前,微拍堂平台累计用户超7000万,入驻商家超30万。拍品类目涵盖玉翠珠宝、紫砂陶瓷、书画篆刻、茶酒滋补、钱币邮票等八大品类。

此外,天天鉴宝3年获得了5轮融资,累计金额达到4000万美元,其中字节跳动、清流资本、元璟资本、蓝驰创投、华映资本等资本都是投资方。目前,天天鉴宝的抖音帐号粉丝685万,获赞1.3亿,在b站上拥有159万粉丝,累计获赞3466万。

玩物得志则邀请了演员潘粤明代言,且共获得5轮融资,2020年C轮融资金额为8000万美元,其中源码资本、CGV纪源资本、华兴资本与众源资本都是投资方。

据Mob研究院数据显示,从目前的用户活跃数据看,垂直类文玩电商平台中,玩物得志、微拍堂、天天鉴宝在第一梯队,活跃用户别为582.0万、336.8万和230.6万。

作为电商平台的一个细分领域,直播给文玩行业带来了春天,也为文玩电商的发展孕育了空间。然而,文玩因其特殊性,是投诉高发行业,而近期来,行业增速减缓,不再风光如昨。

腾讯看中投资回报,入股微拍堂能够享受到行业上升期所带来的红利,网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青指出,当前,微拍堂已经显现出下坡趋势,腾讯选择及时退出,也是在情理之中。

文玩电商的野蛮发展

从行业整体来看,此前中国文玩市场主要依靠于线下古玩城、旅游中心等有限的渠道交易,存在着触达渠道弱、信息不对称、价格不透明、质量良莠不齐等痛点。

虽然,之前也有文玩电商将拍卖搬到过线上,但受限于图文的展现形式,行业线上化比例并不高,因此在直播出现之前,线上并没有太适合文玩品类的交易方式。不过,直播在为文玩电商带来新机遇的同时,也带来了新的行业弊端。

莫岱青指出,新产业的涌现,让过去古玩市场的地摊经济变成了云逛文玩,但鱼目混珠、假货泛滥的固有顽疾依旧存在。同时,尽管文玩电商标榜打破价格不透明,但介于大多平台是以直播+拍卖+鉴定三个环节进行,商家比较容易先暗中提高价格再卖,让消费者误以为捡漏。

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她认为,对于文玩电商而言,需要花更大的成本和技术去规范平台商家,确保消费者的利益不受侵害。

事实上,文玩电商近年来屡屡被爆存在各类问题。

据央视财经消息,2021年,央视发现在微拍堂上,常有买家以非常低的价格拍到名人字画,甚至文玩珠宝,而且这些藏品配有鉴定机构颁发的鉴定证书。但调查后发现,这些商品后经鉴定均与介绍存在出入,造成消费者维权难,虽然退了货款,但鉴定费还得消费者自己承担。甚至,一些商家卖假拒不认账,平台表示无能为力。

无独有偶,据电数宝案例,安徽省的消费者投诉成,去年3越入驻天天鉴宝,后因疫情想退出行业及店铺,但从2021年10月份起,天天鉴宝部分货款一直不结算保证金提取不出,联系平台一直得不到解决,不是不理睬就是推延。

去年9月,网经社报道曾指出,用户投诉玩物得志平台存在引诱未成年人参与赌石行为,导致其输光学费致精神恍惚。当时玩物得志回复称,已经与用户协商好,并不存在这种情况。在黑猫投诉上,对玩物得志的投诉涉及商家卖假货乱抬价强制消费等。

截至发稿,在黑猫投诉平台上涉及玩物得志、微拍堂、天天鉴宝三家平台的投诉分别为4926条、2320条、989条。

据电数宝显示,文玩电商存霸王条款、退款问题、网络售假、恶意罚款、网络欺诈、冻结商家资金、发货问题、货不对板、售后服务、退店保证金不返还、退换货难等乱象,被投诉较多的平台还有对庄翡翠、一件、艺狐在线等。

垂直文玩电商拐点或至?

据电数宝数据显示,2021年文玩电商交易规模达到1375.41亿元,同比增长超50%。2016-2020年,国内文玩电商市场交易规模分别为69.65亿元、151.13亿元、301.34亿元、538.21亿元、891.26亿元。其中,2017年增速高达116.98%。

不过,飞速发展的发展难以一直持续,莫岱青指出,文玩电商已走过快速生长期,逐渐放缓,光鲜的外表下,难掩各玩家的日子难过。

互联网行业观察人士指出,当前行业增速已不如前。其原因或与行业积累时间短有关,再加上此前资本助推,行业开始盲目扩张导致资金缺乏,如果此时再加上互联网公司的冲击,会导致公司业务下滑,发展较为困难。

文玩电商事实上如何在短时间内实现盈利是关键,毕竟大量的烧钱无法解决问题,也会走其他垂直电商走过的老路,最后进去‘死胡同’,因此能够盈利才是破局莫岱青说。

据不完全统计,目前国内市场至少有40-50款文玩电商App,规模和体量各异。此外,淘宝直播、抖音、快手等电商巨头也在发力文玩领域,会进一步削弱垂直文玩电商的影响力。

资本加持之下,文玩电商的红海似乎会来得更早一些。对于一些正在走下破路的玩家们来说,或许已经走到了一个行业的拐点,是拐头向上还是向下,要看其后续在平台管控、服务质量等多方面的发展情况。

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