本报讯 （陶建华 记者孙中杰）近日，中国一拖集团有限公司为期两个月的夏季“金色服务”活动全面展开，51个服务队分赴全国各地，为“三夏”工作保驾护航。

　　为了做好今年的夏季服务工作，一拖公司专门制定了一系列的活动细则、服务方案、配套政策，明确了突出问题处理的方法及路径，建立了重大疑难问题处理的绿色通道，设立了专项活动技术支持小组，开通了24小时服务热线，确保“三夏”服务期间的联络通畅、服务有序。

　　中国一拖还加大了主动服务和沟通宣传力度，提前布设了各区域专项活动中心库，分批储备、补充服务件（机），保障服务件物流的快速畅通；由服务部各片区组织主要服务站与当地的农机经销商沟通；对重点区域、重点机型开展用户培训等活动，降低用户的误操作故障；在服务站和经销商处悬挂宣传横幅，发放培训、宣传资料。

　　据介绍，此次夏季“金色服务”活动实行区域指挥、服务队长负责制，销售公司区域领导为区域服务副指挥，要求达到行动迅速、态度友好、结果满意的服务目标。服务按区域划分为湖北、河南、山东、苏皖、河北津京等片区，以网络化、本地化、专业化为主，采取“限时服务”的工作方法，保障服务及时性，充分发挥“金色服务”网络资源优势，进一步提升用户、经销商、主机厂的服务满意度，努力为用户创造价值。

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