怎么让顾客心甘情愿多花钱？自私是好还是坏？为什么美国的麦当劳能免费续杯？可以只买“LV”两个字不买它的包吗？......

　　《5分钟商学院·商业篇》从心理账户、沉没成本、结果偏见、心理概率，到爆款、价格歧视、口碑经济等65个生动的商业概念，场景导入、讲述逻辑、给出方法，即学即用，帮所有行业的人搭建一个系统的商业认知框架。

　　勤俭节约在很多国家都是传统美德。节约，对个人来说，没有问题；但对国家来说，则意味着消费减少，消费减少意味着企业收入减少。企业收入减少，经营困难，就会削减产量，解雇工人；工人收入减少，甚至被解雇，就更不敢消费了，导致企业收入进一步减少；企业再减产、再裁员······如此往复。所以，越节约，国家越穷，形成“贫困循环”。越节约越穷，越消费越富，这就是节约悖论。

　　这里涉及两个重要概念，其一是GDP，即国民生产总值，指的是一段时间内一个国家生产的全部产品和服务的总价值。其计算方法通常是GDP=消费+政府采购+净出口+投资。其二是乘数效应。我们的消费是别人的收入，别人的收入又会变成新的消费或投资，GDP因此越滚越大。

　　中国经济学界有一场著名的辩论，即同为北京大学教授的林毅夫和张维迎分别以凯恩斯和亚当斯密为导师对经济问题的探讨和辩论。真正的辩论，不是高喊口号，而是优美的逻辑思辨。即使林毅夫和张维迎再辩论十年也难分胜负，我们却能在这场辩论中训练自己看待宏观经济的辩证思维，了解什么是“看不见的手”和“看得见的手”——市场和政府，了解什么是央行的货币政策，了解什么是政府的财政政策，并且体谅被经济学家包围的国家。

　　货币政策是央行通过调节利息、存款准备金率等方法，调控货币的供应量。经济萎靡，释放货币；经济过热，收紧货币。财政政策是经济萎靡之时，政府增加支出，刺激总需求，并且减税，拉动经济；如果经济过热，则多收税，给经济降温。

　　过去，中国大多数行业取得成功的一个共同原因是人工成本便宜，但是这个低人工成本的时代已经一去不复返了。随着中国劳动人口从9亿锐减到5亿，我们会突然惊醒：再不提高效率，去哪里找那么多人从事过于低效的工作呢？

　　建议一，试着推演一下，如果人力成本翻倍，但是商品价格不变，现在的商业模式是否依然成立。如果发现本来赚钱的生意亏损了，或利润严重缩水，那么这个行业就需要拉响警钟了。我们有大约5-10年的时间可以用来进行行业调整。

　　建议二，调整的手段可以通过互联网、大数据、人工智能、机器人等方式，提高效率，减少对人工的依赖。

　　是一个可怕的概念。当虚拟经济脱离了实体经济的支撑，背离价值的时候就会产生。形成有三个阶段，泡沫形成阶段、膨胀阶段和破灭阶段。有很多人在第二阶段赚到了钱，但更多人都死在了第三阶段。

　　其实，身处中的人是看不到泡沫的。因为所谓泡沫，是所有人共同想象出来的，所有人脱离现实的“信心”，彼此激励、合谋，创造了。进入商业世界，就算获得再大的成功，我们都要时时提醒自己：什么是可持续增长，什么是。要时时问自己：我会不会就是那个用20年积蓄买郁金香的人。

　　政府通过某些手段，把财富从一部分人手中转移到另一部分人手中，以求缓解社会不公平，这就是“再分配”。再分配是福利经济学中的一个概念，是很复杂的事情，做得不好，会带来更大的不公平。全民发钱，从经济学的角度来看，其实就是试图用“第二次再分配”的手段，解决贫富差距的问题，就是一种试图用简单的手段解决复杂的再分配问题的想法。

　　商学院是研究商业本质的一门科学，《5分钟商学院》结合了当今最新的营销技术手段和最新的商业理论，是我们每一个职场人士需要认真学习的第一本商学院课程。

　　《5分钟商学院》系列书籍共著有4本：《商业篇》、《管理篇》、《个人篇》、《工具篇》，我们的主题分享先从商业本质出发，采用思维导图形式，从消费心理学、行为经济学、微观经济学、宏观经济学、金融与法律、企业能量模型、商业世界的五大基础逻辑、互联网世界的五大基本定律、市场与互联网营销、所有现象背后都有的商业逻辑这十个方面分别做阐述，精摘了定义、应用、案例与精彩心得，一起探索商学院的奥秘。

　　刘润，润米咨询创始人，互联网转型专家，前微软战略合作总监，中国最大私人商学院《刘润·5分钟商学院》创始人。刘润主笔的“高级项目管理”课程获得了美国项目管理协会的收录和承认，其本人被收录于2009年马奎斯世界名人录。