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　　(3)执政党所持的态度和推行的基本政策(例如，产业政策、税收政策、进出口限制等)， 以及这些政策的连续性和稳定性。

　　社会经济结构，是指国民经济中不同的经济成分、不同的产业部门及社会再生产各方在组成国民经济整体时相互的适应性、量的比例以及排列关联的状况。社会经济结构一般包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构五个方面的内容。

　　经济体制，是指国家经济组织的形式，它规定了国家与企业、企业与企业、企业与经济部门之间的关系，并通过一定的管理手段和方法来调控或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。

　　宏观经济政策，是指实现国家经济发展目标的战略与策略，它包括综合性的全国发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物流政策等。

　　当前经济状况影响因素包括税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等。

　　工资水平、供应商及竞争对手的价格变化以及政府政策，会影响产品的生产成本和服务的提供成本以及它们被出售的市场的情况。

　　社会和文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

　　对人口因素的分析可以使用以下一些变量：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、人口的平均寿命、人口的年龄和地区分布、人口在民族和性别上的比例、地区人口在教育水平和生活方式上的差异等。

　　社会流动性主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区域(城市、郊区及农村地区) 的人口分布等。

　　技术环境是指企业所处的环境中的科技要素及该要素直接相关的各种社会现象的集合， 包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。技术环境对战略所产生的影响包括：

　　(2)新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而扩大企业经营范围或开辟新市场。

　　【例题·多项选择题】甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在 PEST分析中应当考虑的有（ ）。

　　D.乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去 10年增长了 300 倍

　　【答案解析】本题考查的是宏观环境分析。选项A和C均属于甲公司的内部环境分析。选项B 属于因素，选项D属于经济环境。

　　为缓解中小企业融资难的问题，2007年银监会提出大力发展新型农村金融机构——村镇银行，提高对县城、乡村的金融服务水平；出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，以促进农村金融业的发展。

　　在此背景下，2011年3月甲省君盛村镇银行成立。君盛村镇银行的主要客户为甲省小微企业和农户。成立之初，君盛银行面临不少困难：第一，君盛经营以存业务为主，中间业务很少。当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务

　　发展。第二，村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高。第三， 适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。第四，国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行。

　　为了在农村金融市场上谋求发展，君盛银行采取了一系列措施。首先，根据业务和风险特征，针对小型企业、微型企业、农户个人三类不同客户设计了不同特点的产品，利率明显比民间借贷低，抵押品制度灵活，认可将其他银行禁止抵押的集体土地、机器等作为抵押品。而且按抵押品的全部价值发放(其他银行按6折抵押品价值发放)，降低了客户的成本。其次，君盛银行加大媒体宣传力度，客户代表经常深入一线，上门服务，发展新客户和维系老客户。此外，为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设分支机构，并同国有银行的县支行加强业务来往，共享渠道和客户资源，扩大小微企业和农户。

　　①和法律环境。为缓解中小企出融资难的问题，2007年银监会提出大力发展村镇银行，提高对县城、乡村的金融服务水平；出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，这些都是君盛银行面临的有利因素，而村镇银行不能享受国有银行享受的一些优惠政策，是君盛银行面临的不利因素。

　　②经济环境。政府推进农村金融业的大力发展是君盛银行面临的有利因素，当地人均收入低、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展，是君盛银行面临的不利因素。

　　③社会和文化因素。村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高，这些都是君盛银行面临的不利因素。

　　④技术环境。适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统，导致了君盛银行不能更好地对客户提供服务，制约了经营业务的扩展。

　　【答案解析】本题考查的是宏观环境分析。通过审题可知本题就是考查PEST分析的四个方面： 即和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境。值得注意的是，在这种案例分析题中，回答需要结合材料信息组织答案。答案组织的关键是将宏观环境分析的四个方面内容与材料所给信息进行一一匹配，即提炼材料信息，这是所有主观题的基本答题思路。提炼材料信息必须以这些理论内容为依据的，否则就会陷入繁杂信息中不知所措。不过，需要提醒的是，回答要完整。所谓完整，就是要将材料信息所提示的内容全部包括，将其分为不同的要点一一呈现出来即可，切忌整体打包的回答。

　　注会考生了解概念的同时，也要多做题将知识点加以巩固。北京注协培训网一站式教/练/督学平台，CPA分阶课程体系，各种基础需求全覆盖。6重习题保障（专项练习、延展练习、应试模拟、历年线重服务加码，全程陪伴式教学，让你放心购课，安心学习。点击查看2020注会课程