比心App关闭陪玩功能仍存擦边球交易 青少年模式设置隐蔽被指履责不积极

  • 2022-10-12
  • John Dowson

比心App关闭陪玩功能仍存擦边球交易 青少年模式设置隐蔽被指履责不积极

  中国网科技6月17日讯(记者 叶小源)伴随游戏版号恢复发放,近日,游戏陪练平台比心App在各大应用商店重新上架,新版本删除了陪玩功能,新增了聊天室、直播等板块,宣称让用户“自行匹配”玩游戏。但据中国网科技记者调查,比心App在官宣关闭陪玩功能后,原陪玩的玩家依旧可以接单,且平台无任何实名认证提醒,未成年用户亦可登陆进入游戏聊天室、直播间,与主播互动评论、充值打赏。

  据了解,在此前国家有关部门对游戏行业的清理整顿中,伴随电竞衍生发展的游戏陪玩产业成为重点监管对象。2021年9月8日,比心App因存在多个账号利用低俗、软信息诱导未成年人参与陪玩、诱导玩家用户下单等问题,被上海网信办会同门联合约谈,责令企业就相关问题深入整改,全面停止陪玩功能和服务,集中清理违法违规信息和账号。比心官方随即发布公告称,比心App已在各大应用商店下架,在此期间,新用户将不能下载和注册,同时,比心App将永久关闭涉及“陪玩”的功能。

  公开资料显示,比心App是上海一谈网络科技有限公司旗下的O2O线上线下一站式娱乐互动平台,目前平台注册用户超6000万,累计为超800万“技能分享者”创造在线就业机会,涉及各个热门游戏,包括英雄联盟、王者荣耀、和平精英、永劫无间、绝地求生等各种主流电竞游戏。

  据报道,在2021年9月整改前,游戏玩家可在比心App下单“一对一”的游戏陪练陪玩服务,但有玩家利用这一功能,开发出了一些低俗软的“深夜服务”,导致平台被下架整改。此次全新上架的比心App已删除“陪玩”等相关功能字眼,平台内以直播、语音聊天室等功能为主。

  但在比心App重新上架后,有玩家用户向中国网科技投诉举报称,比心App在官宣关闭陪玩功能后,原陪玩玩家仍可以通过聊天室等功能板块“接单”、“擦边球式”陪玩。

  据用户举报信息称,登录比心App进入聊天室后,便会接到“房主”的邀请,想组队打游戏需要“打赏”、“私聊送礼物”,还会有用户在聊天室主动向“房主”询问如何“点单”。据该用户介绍,不同游戏不同段位,价位也不同,如截图中提到的聊天室“房主”给出的价位是一局王者荣耀10元。

  中国网科技记者下载登录比心App,随机进入某聊天室,聊天室弹幕显示,有一位用户与“房主”互动咨询“这个比心怎么点单啊”,另一用户则回复称“王者局10一局”。而记者退出直播间后,还收到来自直播间某用户的私信,询问记者是否要“送礼物打游戏”。

  据媒体报道,在比心App中,“端游”陪玩的价格在20-60元/小时,“手游”大约在5-30元/局,“上不封顶”。除去平台和工作室抽成,陪玩玩家大约能够拿到50%-80%。不过,这只是收入的一部分。绝大多数陪玩玩家在接单后,都会和“老板”(下单的玩家)私下建立联系,绕过平台直接进行交易,交易的内容也是五花八门,甚至不再局限于“线上”陪玩。

  据某玩家透露,他通过比心App点单后,被拉到了一个名为“比心陪练专区”QQ群内,群信息显示该群建立于2019年4月;从聊天内容来看,群友大多是从比心App过来的,其中一些使用低俗软头像的用户,还在群里发布各类招募“女性陪玩”的广告,还有一些用户称可接“ts服务”。

  据玩家描述,此类“比心陪练群”在各社交平台大量存在,不过这些群和比心App运营团队是否有关系“说不清楚”。中国网科技根据用户描述在某社交平台搜索“比心”关键词,出现了一系列与“比心游戏陪练”相关的社群。

  据悉,在2021年9月下架整改前,比心App就曾因“涉黄”被上海市网信办联合多部门严肃约谈,并责令其自行暂停更新“陪玩日常”频道七天,开展全面整改。

  中国网科技注意到,上海网信办在约谈时还指出,比心App有较多青少年用户,应主动承担社会责任,积极落实平台主体责任,严格遵守《网络安全法》、《未成年人保》、《网络信息内容生态治理规定》等法律法规,严禁发布传播低俗、等违法违规信息或为相关黑灰产业提供网络传播渠道。

  对此,比心App运营负责人表示,“已深刻认识问题的严重性,将严格遵守法律法规,积极配合主管部门,细化管理措施,完善审核机制,同时尽快调整业务形态,针对存在的问题全面彻底整改,履行好企业主体责任”。

  据比心官网信息,比心平台日均处理数据量超过60万条、月处理数据量超过2000万条,“坚决打击各种违反国家法律法规和社会主流价值观的行为”。据官网介绍,针对青少年网络安全保护问题,平台深入开展“扫黄打非·护苗2021”专项行动,着力破解未成年人保护特别是网络保护领域的难点问题。比心上线了青少年保护模式,通过技术手段,从“用户注册”环节起,对青少年平台内用网行为进行全路径监督。2020年,比心平台累计拦截未成年人陪练资质认证请求13万人次,每天拦截约600次疑似未成年人消费请求。

  但据玩家用户反馈,在实际使用过程中,比心App的青少年模式“设置隐蔽”,疑似“规避平台责任”。

  据投诉用户描述,未成年用户登录比心App平台,无需任何实名认证,只需输入手机号,接收验证码,便可访问软件,正常使用聊天室、上麦等功能,也可以无障碍进入直播间进行充值打赏等操作,期间没有任何实名认证提醒以及青少年模式等提醒。如需要进入青少年模式,用户还要自行在软件设置中检索寻找,才能进入青少年模式模块。

  中国网科技记者实测使用未经实名认证的手机号登录比心App,经多次测验发现,无论记者使用未经实名认证的账号在App看直播、聊天,还是打赏,平台始终未提醒用户要实名认证。此外,在记者多次反复登录App的测试中,“青少年模式”有时弹窗有时不弹窗。

  对此,投诉用户表示,比心App只是在口头上、形式上宣称平台履行“护苗”责任,但实际执行却形同虚设。

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