“割断”陪玩比心直播间却潜藏陪玩服务

  • 2022-10-12
  • John Dowson

“割断”陪玩比心直播间却潜藏陪玩服务

  游戏陪玩行业曾经红极一时,但因为存在利用低俗、软信息诱导未成年人参与陪玩等问题,2019年9月,行业遭遇监管风暴,处于头部位置的比心App也遭下架处理。

  2022年6月,比心整改后重新上架,公告声明平台停止一切“陪玩”业务的运营,并持续加强未成年人保护,此后将以打造“Z世代电竞社区”为发展目标。但是,历史遗留问题成为比心转型路上必须要面对的阵痛。

  之前,通过游戏陪玩,比心App成为不少游戏高手兴趣创收的渠道。整改后,比心App将陪玩业务全部下线,不少游戏玩家发现,自己账户内游戏陪玩收入,因为“不满百而无法提现”,只能“躺”在账户里。

  黑猫投诉平台数据显示,近30天内生了近70起有关比心App的投诉,其中65起投诉都和“比心账号内陪玩收益余额因不满百元无法提现”有关。数名曾在比心平台提供游戏陪玩服务的用户表示,比心App重新上架后,提现标准被设置为“满百元且需以10的倍数”,但自己已无法通过有偿陪练将余额积累到足以提现的额度,这意味着合法收入无法成为自己的真正收益。

  其中一位投诉用户提供了自己与比心客服的聊天记录,客服人员称私聊页面的礼物打赏会按照比例折算进账号余额,于是这位用户进行了刷礼物凑提现额度的操作,但平台对于礼物金额的计算是按照抽成后金额进行累加,所以为了将账户内余额补齐到百元,她还需要再进行充值。

  针对此,《IT时报》记者致电比心App相关业务部门,负责人表示现阶段比心对于提现的标准仍是“不满百元无法提现”,对于用户提出的“提现难”问题,公司内部正在加速解决中。但对于具体的解决方案和时间,这位负责人并未透露。

  除了提现问题,重新上架后的比心App,也被指在未成年人保护机制上存在漏洞。为此,《IT时报》记者开展了相关测试。

  记者使用一个未经实名认证的账号,顺利地进入游戏直播间和游戏房间并完成充值。在这两个场景中,未实名的账号均能正常消费,而且在给主播打赏的过程中,也没有任何来自平台的弹窗提示或者阻止。

  当记者使用未成年人身份信息将该账号实名后,在平台内的充值消费都受到限制,同时也无法使用平台内的直播和游戏房间的功能,平台内的“玩伴DiDi”功能仍可以正常使用,可以为未成年账号匹配其他用户进行聊天社交,但涉及充值送礼物的活动,未成年账号都被排除在外。

  针对“未成年人如果使用未实名账号,是否就能在平台内畅通无阻消费”的问题,记者询问了比心平台在线客服,客服人员回复称目前未实名账号的确可以在平台内消费,但是系统检测到账号进行大额消费时,会强制要求账号进行实名认证。

  尽管比心强调品牌打造的是面向Z世代的电竞社区,并数次公告声明“坚决关闭‘陪玩’相关功能,严厉打击私自开展‘陪玩’的行为”,但在平台内的直播间和游戏房间里,有偿陪玩的行为仍时有发生。

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