发布声明称，公司收到主管部门通知，配合行业整顿，比心App将在各大应用商店暂时下架，在此期间，新用户将不能下载和注册。

　　9月8日，上海网信办会同市公安局网安总队曾联合约谈比心APP运营企业负责人，责令企业就相关问题深入整改，全面停止陪玩功能和服务，集中清理违法违规信息和账号，举一反三拦截处置低俗、软等危害未成年人身心健康的内容。

　　据“网信上海”透露，此前比心APP的下架与媒体对其存在多个账号利用低俗、软信息诱导未成年人参与陪玩、诱导玩家用户下单等问题的相关报道有关。上海网信办和门针对媒体曝光问题进行巡查，发现比心APP中的陪玩业务形态确实存在严重隐患。根据有关部门部署，比心APP已被国内主要应用商店予以下架。

　　约谈指出，比心APP有较多青少年用户，应主动承担社会责任，积极落实平台主体责任，严格遵守《网络安全法》《未成年人保》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规，严禁发布传播低俗、等违法违规信息或为相关黑灰产业提供网络传播渠道。比心APP负责人表示，已深刻认识问题的严重性，将严格遵守法律法规，积极配合主管部门，细化管理措施，完善审核机制，同时尽快调整业务形态，针对存在的问题全面彻底整改，履行好企业主体责任。

　　对此，比心方面表示，将坚决落实主管部门的相关要求进行下架整改，在接到通知后已第一时间快速成立专项小组。按照此次行业整顿要求，比心App将永久性关闭涉及“陪玩”的功能，具体详情以站内公告或咨询客服为准。

　　同时，比心将持续从严从实地进行自查自省，坚决打击软等黑灰产、全面加强未成年人保护工作，通过加强风控审核模型、提高风控安全技术投入、加大处罚力度等方式，进一步扎紧篱笆，建设清朗网络空间，守护用户安全。

　　此外，比心还在声明中表示，将全力践行企业社会责任，继续加大力度推动行业良性发展，深度参与上海电竞产业的发展，链接上下游伙伴，共同引领电竞行业标准化、规范化、健康化发展。

　　值得注意的是，除了比心外，此前Hello语音（欢聚旗下）、小鹿陪玩（虎牙旗下）、咪呀、可可西里、一派陪玩、比伴陪玩也从应用商店中下架。在应用商店中，上述多款陪玩 APP已无搜索结果，或变为无法下载安装的灰色状态。

　　曾有消息人士向南都记者透露，此次大量陪玩APP突遭下架是对陪玩行业乱象的整改相关，除去一直困扰陪玩平台的低俗原因外，可能还与相关部门对未成年保护的系列行动相关，因为此前游戏企业、游戏交易平台以及游戏直播平台都已被相关部门约谈，作为游戏产业上下游其中一环的陪玩行业不可能独善其身。