原批量开卡、代发工资等业务交易量大，柜面受理涉及客户填单、资料收集、联网核查、信息录入、等多个业务环节，业务受理时效性较低，同时在代付业务资金来源上缺乏有效管控手段。为了提升渠道的服务能力，在优化客户体验的同时，强化代付业务的风险管控，我行依托金融处理平台，对批量开卡及代发工资业务进行业务流程优化，实现交易线上化、审核自动化。

　　（1）加强客户身份识别。按照反洗钱制度规定，与我行建立业务关系的客户，应建立并留存客户信息，业务存续期持续进行客户身份识别。因此针对未在我行开立单位结算户的代发工资单位也需建立完整客户信息，并进行系统控制，从而切实履行反洗钱客户身份识别的要求。

　　（2）加强代付资金来源控制。根据《人民币银行结算账户管理办法》第三十三条规定，基本存款账户是存款人的主办账户，存款人工资、资金和现金的支取，应通过该账户办理。为此，在单位协议签约时增加基本户和白名单账户的信息维护，并在代付资金转入代付子账户时增加校验，从而加强代发工资资金来源合规性的系统管控。

　　（3）提升业务处理效率。为减少客户在网点等待时间，顺应厅堂转型的趋势，提升渠道的服务能力，优化本行员工及企业客户的使用体验，微信银行新增个人开户信息采集功能，采用开户信息线上收集并进行人脸识别，相较于采取线下手工填写资料及材料收集方式，大大提升批量开卡效率，并加强开户业务的风险控制。批量代付通过企业网银实现批量开卡申请、开卡结果查询、代付资金转入、批量代发工资、代发结果查询、代付不成功资金回退、代付子账户余额查询等功能。

　　（4）满足未开立结算账户客户线上代发需求。为助力零售业务拓展，提升产品服务能力，新增代付工资平台，利用商业银行自身天然的结算便利，接受客户委托，解决在我行未开户的单位在线办理代发业务，具体功能同上。

　　（1）加强合规建设，满足监管要求。对于我行非基本户办理代发工资业务的资金来源进行控制，在确保代付账户信息的真实性、有效性、合规性前提下，仅支持基本户及柜面签约的白名单账户来账资金用于代发业务。

　　（2）重构业务流程，大幅提升效率。重构线上批量开户，批量代付流程，优化企业代发工资服务，通过该系统提供全流程服务及数据集中管理，实现企业员工信息采集，工资卡线上开户及工资批量发放等功能，有效提升业务处理效率。以100张卡开户为例，开卡效率从原来3小时，缩短至10分钟。

　　由总行信息技术部和营运管理部，零售金融部组成项目小组，负责金融业务处理平台的选型测试、系统开发、项目实施具体工作。

　　重构线上批量开户/批量代付流程。优化企业代发工资服务，通过该系统提供全流程服务及数据集中管理，实现企业员工信息采集，工资卡线上开户及工资批量发放等功能。

　　目前金融业务处理平台在业内已有成熟产品及较多案例，各行均采取外包的模式进行建设，因此开发方式计划采取合作外包开发的模式，其中主体工程由外包供应商为主，配套系统由我行自主设计、人月外包配合方式完成。

　　测试人员：由营运管理部、零售金融部至少各派1名人员担任，保证按项目进度完成测试工作，测试阶段需保证在研发现场。

　　本项目主要通过对金融处理平台、柜面、网银、微信等渠道升级改造，实现代发工资全流程服务及数据集中管理，大幅提升批量代发的业务处理效率，并加强代发业务的合规风险管控。业务创新亮点如下：

　　1.业务办理更加便捷。实现批量开卡、批量代发工资全流程线上化。企业通过网银申请企业开户二维码，员工微信扫码后在线填写个人信息，并通过人脸识别后提交开卡申请，企业财务在线确认员工信息后提交落地机构申请领卡。发放工资支持线上批量导入，一键提交，方便快捷，可归纳为“两减少一避免”，减少单位财务人员收集员工身份证件、编制批量开户表单、加盖印鉴等工作；减少财务人员前往网点寄送开户材料的时间；避免财务人员在收集员工信息过程中可能出现的客户信息泄露风险。

　　2.智能化服务更加贴心。实现企业在线查看开卡进度、成功开卡后自动生成代发工资表、个性化定制工资单信息推送，企业员工关注“福建海峡银行”公众号并绑卡后可查询个人工资单详细信息等，客户服务体验更加智能化、人性化。同时支持未开立结算账户的单位办理线.风险管控更加严密。新系统对于未在我行开户办理代发的企业新增客户信息管理功能，代发资金来源实现白名单管控，代发失败资金实现原路退回、代付限额管控等，从而加强代发业务的合规性控制。

　　根据项目实施方案的建设内容，项目实施的主要目标是基础平台搭建并完成批量开户及代发工资场景建设，建设工期明细如下：(已于2020年6月投产)

　　自2020年6月底系统上线以来，线上端批量业务总量不断攀升，截止9月末线亿元)，根据网点现场调研，此次推出的线上批量开卡批量代付功能，减少了单位财务人员收集员工身份证件、编制批量开户表单、加盖印鉴等工作；减少了财务人员前往网点寄送开户材料的时间；避免了财务人员在收集员工信息过程中可能出现的客户信息泄露风险；同时，也完善了网点联网核查、客户身份复印件上的印鉴比对、批量客户信息编辑导入等操作步骤，大大节约了网点批量开户操作的时间；获得网点人员和企业客户的一致好评。

　　本次项目围绕新平台引入、业务服务支撑及技术能力提升三个目标开展。通过我行企业网银提供全流程服务及数据集中管理，实现企业员工信息采集，工资卡线上开户及工资批量发放等功能；配套实现代发资金来源管控、代发限额管控、线上代付资金回退、个性化工资单等功能，大幅提升业务处理效率的同时，进一步加强代付工资场景风险管控，以科技手段助力我行业务高效稳健发展。

　　下阶段项目组将不断完善线上代发工资平台建设，进一步丰富线上批量开卡的卡种需求，扩宽代付工资业务场景，为客户提供更加便捷优质的服务，彰显我行市民银行战略定位，为加快实施本行线上业务创新驱动发展奠定坚实的基础。