这是杭州德佑-大浒东苑店店东张军徽对团队的期待。“我的理念是不求团队像千里马，一天跑六七百公里，

　　他的团队也确实符合这样的特性，店内经纪人接近30人，单人业绩并不是格外突出、比较平均，但2020年的整体业绩却维持在660+万，加入德佑一年半，流失的老员工不超过3个！

　　尽管从业多年，但是刚进来时对平台不熟悉、对作业规则不熟悉，整个业务体系和理念也没有衔接上，整整3个月的时间业绩只能维持在8、9单，始终无法突破。而当渐渐摸索和适应后，张军徽意识到了最重要的一点——规则的建立。

　　“我很认可德佑的‘S不作业’的理念，专注于管理会有更大的价值。20年疫情后回来，我用了2-3个月的时间去梳理，区分明确M和经纪人各自的职责，因岗担责，几个M各自承担检查、文化等某个维度的工作，经纪人则建立内部管理标准。”

　　不同于很多人喜欢有经验的员工，张军徽在招聘时更倾向毫无经验的新人，“我希望员工在刚入行时就能接受比较系统的训练和学习，后期和平台的紧密度也会更高。”

　　大浒东苑店有一个名叫“学谈”的群。张军徽规定，任何人开单，都必须要把客户的来龙去脉在群里做一个详细分享，客户的来源、自己如何跟进，再到带看环节、成交环节的过程，详实细致。

　　1个月成交20单，大家就可以学习20个案例。所有新人，都可以在这种分享中，去吸取经验、感受细节，再在实际操作过程中模仿学习。

　　新人加入之后，张军徽和5位M各自负责不同的板块教学。M们平均从业6-7年，经验丰富，主要教业务内容。

　　而张军徽负责商圈解读，让经纪人们短时间内提升对商圈的认知和熟悉度，更要能在3分钟内把商圈信息层层递进传达给客户。

　　“大浒商圈距离武林银泰、城西银泰、万达板块都是4公里左右，紧邻京杭大运河，地块优势非常明显。交通四通八达，多条地铁规划中，周边公立和私立的教育资源都很丰富，距离两家三甲医院都很近……”

　　“我们这里比较特殊，周边房型非常丰富，老小区、商品房、回迁房、豪宅、学区都有，都可以辐射到，机会是很多的……”

　　提到商圈信息，张军徽滔滔不绝，他说，让新人了解这些，也可以增加大家的信心，面对客户时也更有底气。

　　以上六项，任何一项没有达成，门店都赔付经纪人百元。这六项规则一方面增加了M和经纪人的接触，避免了很多潜在的问题，另一方面也能让新人感受到团队的温暖。

　　“制定完善的制度、然后普及、让员工逐步适应制度，适应的过程中，考核也同步慢慢跟上，让经纪人把作业习惯固化下来，之后再主抓几个要点就可以。过程中根据数据再针对性地突破。”

　　张军徽从去年开始重视VR带看，“平台给了这样的技术，我们更要抓住机会，提前占领市场。”他要求经纪人每周必须做三个真实的VR带看。

　　同时他也非常关注贝壳分，“我们单独有一个群，每天获得贝壳分的项目都要截图发到群里进行汇报统计，每天必须要提供2项贝壳分的增分，比如转一个委托、新增客户带看评价，这样贝壳分和服务水平都能提升。”

　　在这样的管理下，门店当前平均贝壳分400+，不少都维持在460分以上。线上数据也很突出，一个月商机有1000+。

　　而对于M，则是将一个月分为4段进行管理。在每周周会中提取数据、总结分享，包括行程量、一些意向和重客、已购客户的分析、未成交原因总结等等，进行系统性的复盘。

　　这一系列的举措给门店带来了近乎翻倍的收益，2020年上半年规则试行后，业绩开始实现突破，从15、16单，再到平均20单，甚至还有单月突破25单！

　　“年前陆续招了4个宝妈，都是迅速开单，成长非常快。比如徐丽，11月左右进来的，到3月初已经开了6、7单了。”

　　面对门店的成绩，张军徽也是十分欣慰。“我入行时也经历过‘业绩为先’的氛围，加入德佑后慢慢接触到合作、学习、分享这些理念，给我的冲击还是挺大的，我也把这些放到了门店的规则中去。”

　　“就像我所说的骡马精神那样，你如果给他很大的目标，让他持续性冲刺，这是不可持续的，他很难在行业沉淀下来。让他在合理规则中慢慢夯实技能、工作生活两不误，才能爱上这个行业，团队也会更有活力。”返回搜狐，查看更多