在往常，购房者在办理房产证等证件的过程中，总是处于两眼一抹黑的等待状态，自己的资金托管何时到账?房产证的办理流程到了哪一步?购房者对此基本一无所知。不过今后这样的情况将大为缓解，昨天，苏州市房产交易登记管理中心网站正式上线，与其配套的服务热线也正式开通，购房者将可随时通过网站或热线对办理的业务进行查询，减少办证困扰。

　　据苏州市房产交易登记管理中心副主任罗晨介绍，该网站除了提供政策咨询外，还提供网上查询等功能。同时，该中心推出了服务热线。记者获悉，该热线日试运行以来，已受理群众来电1692次，咨询较多的是房产证的办理以及相关材料和手续等问题。