东方网记者邵阳、柏可林4月13日报道:最近市场监管部门发布了“社区团购”价格行为提示函,对于市民关心的“团购”中出现的哄抬物价,以及短斤缺两、菜品质量等问题,市市场监管局副局长彭文皓在今天的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上介绍,疫情防控以来,“社区团购”成为封控期间市民生活物资保供的主要方式,为民生保障,缓解“买菜难”问题,发挥了重要作用,我们对于依法开展的社区团购是支持的。
为了进一步规范“社区团购”价格行为,近期,市市场监管局根据市民反映比较集中的问题,制定发布了《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》,提示相关组织者、经营者在开展“社区团购”中,应当根据经营成本,为消费者提供价格合理的商品,不得扰乱市场价格秩序;应当按照规定做好明码标价,公示商品品名、数量、规格和价格等信息;应当优化组织管理,为消费者做好售后服务,切实维护消费者权益。
借此机会,建议消费者在团购时,注意选择由正规的保供单位提供的商品。重点可以关注以下三方面内容:包括是否明确标示团购商品的具体信息;是否对漏发、错发等问题有明确的处理方式;是否提供联系人和联系方式等。同时,注意保留团购商品的记录、与相关经营者沟通的截屏等,以便维权时作为相关证据,也便于市场监管部门的后续核查和处置。
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