为切实反映当前本市居民服务消费模式、消费行为、消费内容等方面升级变化情况，了解服务消费热点和消费趋势，国家统计局上海调查总队近期在全市范围内对18-70岁的常住居民开展了服务消费情况调研。

　　调研数据显示，餐饮、文娱、旅游为本市居民服务消费三大重点，超八成居民有消费需求。本市居民在外餐饮、文娱活动、旅游、体育运动、便捷服务、健身保健、网络在线、亲子游乐、汽车服务等项目上的消费已十分普及，90.5%的受访者有进行过在外餐饮消费，分别有84.4%和83.2%进行过文娱活动、旅游消费。居民服务消费享受型、发展型特征趋势已经形成。

　　新兴服务领域热度不断攀升。当前，线上服务、健康服务等新兴服务领域消费热度不断升高。其中，网络影音、健身运动、理疗等越来越成为居民重要消费需求，受访者选择比例均超过30%。可见，随着网络信息、健康等新兴服务消费领域旺盛发展，人们生活、学习、娱乐的方式日益丰富。

　　共享服务模式发展前景广，过半市民使用过共享类服务消费，56.5%的受访者近一年进行过网约车（包括出租车、快车、专车、顺风车等）消费，41.9%的受访者近一年进行过自行车租赁消费。35.6%的受访者未来会新增或追加网约车消费，26.8%会新增或追加自行车租赁消费。

　　教育需求成为热点，教育需求主要体现在两方面：一是对子女教育的需求，调研数据显示，在有未成年子女的居民群体中，有近70%的受访者进行过子女兴趣学习、课外辅导消费，而且有逾三成较上年消费有所增加；二是成年人自身追求提升的教育需求，在26-50岁的中青年群体中，有近60%受访者近一年进行过教育培训消费，而且有近15%较上年消费有所增加。

　　家政服务方兴未已，将近30%的居民有家政服务需求，调研数据显示，27.8%的受访者进行过家政服务消费，5.7%较上年消费增多。

　　上海居民对便捷服务的消费需求趋势呈现，超过35%的居民近一年消费在增多，受访者中有77.8%近一年进行过便捷服务消费，有35.8%较去年消费增多。尽管当前便捷服务的消费面并没有很高，但增势明显。

　　上海居民出游方式多样化程度也不断提高，旅游市场环境日趋改善，相关消费需求旺盛。受访者中进行过周边游和其他境内游的比例分别为72.6%和55.3%，有逾两成受访者进行过日韩游、东南亚游等亚洲旅游项目，而且旅游市场发展潜力巨大，逾三成受访者未来会新增或追加国内旅游项目。

　　服务消费新业态显亮点，会员制已成为当前服务消费的最重要模式，有近50%受访者进行过会员务消费，消费项目主要集中在餐饮、美容美发、在线影音、体育健身等方面。

　　上海居民消费需求特征调研还显示，中青年群体已成为消费主力。中青年群体在收入、时间、精力上都比较有优势，18~50岁的受访者中，92.3%进行过文娱活动消费，88.9%进行过便捷服务消费，85.6%进行过体育户外运动服务消费，83.8%进行过健身美容服务消费。