315法律专家揭秘消费陷阱——网购篇

  • 2023-02-14
  • John Dowson

315法律专家揭秘消费陷阱——网购篇

  近年来,网购越来越受到老百姓的青睐。但是殊不知,网民在享受便捷的同时,也常会一不留神,落入不法商家的种种陷阱之中。

  孙小姐是天津市一家外企的白领。前段时间,她想送男朋友一件生日礼物,选来选去,看中了网上一款知名品牌的电动剃须刀,标价比市场价便宜200多元,而且在商品介绍里标明是行货、正品、假一赔三。孙小姐选了一款自己喜欢的颜色,并提前支付了货款和运费。但是几天后,当她拿着剃须刀送给男朋友时,却被男友看出了端倪。原来,不但她收到的剃须刀与网上图片有偏差,而且她所收到的也并非行货。

  为此,孙小姐要求对方退货,并让对方根据承诺“假一赔三”。可她得到的答复却是没有,证据不足。多次拨打对方电话,也一直无人接听。“真没想到会遇到这种事。”孙小姐气愤地说。

  第一,应尽量到一些大型正规的电子商务网站购买商品,比如淘宝、易趣、拍拍等,它们在网购风险控制和网购陷阱处理方面积累了丰富的经验。

  第二,应选择信用和买家评价较高的商家进行交易,要注意一些恶意炒作信用的商家,如果某一商家的信用短时间内涨的厉害,坚决不要买他的商品。

  第三,对于心仪的商品,应多看看其他买家的使用评价。发货前,和卖家确定好商品的质量、颜色、大小、尺寸以及等信息,避免以后不必要的麻烦。

  第四,消费者一定要求商家提供服务质量好的物流公司进行运送,这样既能及时收到货物,也能避免出现物品损毁、掉包等问题。收货的时候,一定要“先验货,后签收”。

  第五,付款时,最好使用第三方支付工具,如支付宝,做到货到付款,一定不要提前付款。不到万不得已,不要采用银行直接转账。遇到不使用第三方支付工具,让消费者直接打款的商家,一定不要和他交易。

  同时,谢律师也提到,如果网友不幸掉进网购陷阱,一定不要自认倒霉,要坚决拿起法律武器,维护自己的权益。

  谢律师表示,我国目前在网络购物方面的相关法律、法规比较滞后,还没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规,涉及网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保》、《产品质量保》等法律调整,这些法律法规在处理一些网络购物案件时已显得有些力不从心。

  虽然在网络购物也出现了一系列的法律难题,例如,易引发产品质量纠纷,责任主体和诉讼管辖确认难,诉讼成本高,调查取证困难,对网络欺诈的法律适用界定不明等。

  但谢律师表示这并不代表消费者在遭遇网购陷阱时束手无策,他提醒消费者一定要保存交易过程中的聊天记录和交易凭证,当遇到网购陷阱时,可以立即致电网站客服或者进入网站交易安全专区进行举报,相关网站会和各地公安网络监察部门共同打击,或及时到公安机关举报或报案,配合公安机关有力地打击此类违法犯罪行为。

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186

评论留言

发表评论