315是“消费者权益保护日”，随着人们财富的不断增加，与金融机构的联系也日趋紧密，为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，平安产险厦门分公司积极开展形式多样的宣传活动，接下来带您了解下消费者维权的五种基本方式：

　　一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

　　二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

　　三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

　　四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

　　五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

　　以上就是关于消费者维权的五种途径，其实不管采取哪种途径解决，第一时间要收集相关的证据，保存后必要时进行证明。

　　近日，据北京青年报报道，56岁的单亲妈妈陈女士（化名）把90多万元的卖房款和借来的50万元交给了30岁的儿子黄明昊（化名），由他自己筹划买房结婚。一年半后，儿子却告诉她，因为在斗鱼参与“鱼丸预言”，140万元全没了。 2019年7月，黄明昊在斗鱼刷到了“鱼丸预言”，主播把中间商推荐给了他。购买“鱼丸”后，中间商会把充好值的账户及密码发给他。押注输了，“...

　　台海网3月17日讯（海峡导报记者 陈捷 林彬彬 通讯员 同法）花费11万多元订购实木整体橱柜，安装时却发现橱柜材质是颗粒板，根本不是实木，消费者肖女士为此状告橱柜公司。昨日，同安法院发布了这样一起市民对消费欺诈“说不”的案件。 此前，肖女士前往被告橱柜公司的展厅，定制了一套“贵族樱桃实木整体厨柜”。事后，橱柜公司工作人员前往肖女士家实地测量、设...

　　台海网3月16日讯 据福州日报报道 房产信息交易前后不符、诱导儿童购买百元卡片、婚介服务未按约定提供日前，在国际消费者权益日来临之际，市市场监督管理局联合市消委会发布2021年福州市十大典型消费投诉案例，直击消费维权难点痛点，提醒市民保护自身合法权益。专家表示，针对各式新兴消费的快速增长，各方应合力营造放心舒心的消费环境，让消费者不再退费难、...

　　台海网3月16日讯（海峡导报记者 陈捷 林彬彬 通讯员 思法/文 杨希/漫画）直播购物售后维权难？网购拆封了就不适用七天无理由退货？外卖餐饮卫生难以保证 今后，这些都有法可依了。近日，最高人民法院发布新规《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，对...

　　3月15日，中国消费者协会对外发布2022年消费维权年主题调查结果。数据表明，日常消费中近七成受访者对国内消费环境总体表示放心，但也有超六成受访者曾遭遇不公平对待，受访者对线上经营者的信任度低于线下经营者。而从消费者反映的最不满意商品和服务类别来看，“保健品”和“中介服务”连续两年居于首位。 此外，同时消费者对于“房屋及装修建材”和“物业服务...

　　版权声明：福建日报报业集团拥有海峡导报(台海网)采编人员所创作作品之版权，未经报业集团书面授权，不得转载、摘编或以其他方式使用和传播。

　　免责声明：台海网转载自网络的文章和图片，仅为传递更多信息之用，不代表本网的观点和立场，内容仅供参考。

　　如我们使用了您的作品（包括文章和图片），请作者与本网联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本网，可联系我们要求撤下您的作品。