2020年9月，新区市民通过投诉平台反映某干洗店将从国外买回的衣服洗缩水了，市民要求商家赔偿，希望相关部门协调处理。新区市场监管局执法人员收到投诉后，第一时间与消费者取得联系，了解情况后，执法人员联系到商家，经调解，双方达成和解协议，消费者表示满意。

　　市场监管局提示，根据《消费者权益保》规定，营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。同时，市场监管局还建议消费者在干洗特别材质的衣服时，提前告知商家小心处理，妥善保存好消费凭证及原物图片或视频，避免维权时遭到“举证困难”等问题

　　2020年2月，金普新区市场监督管理局执法人员接到舆情平台线索：被举报人在辖区某药房涉嫌销售无厂名、厂址和生产许可证的“三无”不合格口罩，其行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定。鉴于案件违法事实清楚，证据确凿，被举报人已构成了销售不合格产品的违法行为。市场监管局执法人员责令当事人立即停止其违法行为，并给与行政处罚。

　　市场监管局执法人员与新区医保分局工作人员沟通得知，2021年2月1日辽宁省医保局、辽宁省卫生健康委员会联合下发的《关于临时设立新型冠状病毒相关检测价格项目的补充通知》（辽医保[2021]9号）文件规定新型冠状病毒核酸检测（单人）最高限价80元／人份，限各地指定医疗机构，即公立医院做核酸检测价格执行80元／人份，营利性医疗机构做核酸检测价格执行市场调节价格，根据《中华人民共和国价格法》第十一条规定“经营者进行价格活动，自主制定属于市场调节的价格”。

　　市场监管局建议，请市民结合实际情况，选择合适的医疗机构进行核算检测，主动监督相关检测价格，并及时对价格违法行为进行举报。

　　现在居民网上购物比较多，消费者要尽量选择大型成熟、经营资质齐全的网络平台，并在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品。同时，要看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。付款要在常见的第三方支付平台支付，不要轻易点击卖家通过微信、QQ等方式提供的交易链接或图片。注意保存购物凭证，例如商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。

　　在餐饮消费过程中实行分餐，使用公筷公勺，生熟厨具分开，提倡勤俭节约，杜绝浪费，按需点菜，不剩饭，不剩菜。国家已明令禁止各农（集）贸市场、超市、餐饮单位、电商平台等经营场所进行任何形式的野生动物交易活动，请广大消费者要充分认识食用野生动物存在的健康风险，坚决做到不购买、不食用野生动物及其产品。

　　消费者在购买商品房时，签约前要了解项目的规划，获取开发商的书面宣传资料，或者是商品房买卖合同，对比是否存在不一致的地方，并留存证据。在正式签约环节，要熟悉商品房买卖合同条款，切忌在不了解商品房买卖合同条款的情况下，与开发商签订商品房买卖合同。

　　目前，疫情防控形势依然严峻，消费者在选择旅游景点和出行路线时，切勿因为低价旅游套餐冒险前往中、高风险地区旅行。关注各地疫情防控部门发布的疫情风险情况，做好自我防护，自觉遵守旅游目的地、景区疫情防控的各项规定，将疫情风险降到最低。选择旅行团的消费者，要选择资质齐全的正规旅行社，出行前应与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款，明确旅程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的事项，注意索要，并妥善保存旅游合同、门票、等重要凭证。

　　随着疫情防控工作取得一定成效，健身、、线下教育培训机构等行业逐渐复工开业，许多商家普遍加大预付卡消费的促销力度，消费者此时往往容易被商家的“优惠承诺”“低价折扣”所。提醒消费者：

　　一要慎选商家。在预付卡消费前，消费者首先要考察经营者的商业信誉、经营规模、经营状况、产品的售后服务等，选择信用良好、经营状况好的商家，以最大限度保证资金安全。

　　二要理性充费。按照自己实际需求充费，不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费。充值时一定要索要票据，妥善保管和消费凭证。

　　三要签订合同。不要轻信一些商家的口头承诺，务必要签订书面合同，看清合同内容，对不合理的条款内容要及时纠正。