双“11”购物狂欢节即将来临,高青县市场监督管理局提醒消费者在尽兴购物的同时,保持清醒的头脑,防范网购风险,做到理性消费。
整理家中存货,“剁手”前清理家用物品,查看存货数量和保质期限,尤其是食品、化妆品类,对实际需要的采购量有所评估、理性消费,避免重复堆积造成不必要的过期浪费。
“双十一”期间,各大平台及商家会推出花样繁多的促销活动,认真阅读使用规则、适用范围、有效期限等,选择合适的方案。其次,平台卖家纷纷打出促销王牌“价格优惠”,但也有部分商品玩起了“先涨价后打折”的套路。建议消费者在网购时货比三家,对同一商品进行多平台多商家比价,避免误入商家先涨后降的套路中。
除传统电商平台“双十一”活动主力外,近年来短视频等平台也加入到“双十一”直播带货的行列。消费者在观看直播购物的过程中,要选择可靠的平台和值得信任的主播,对于相关的购物链接更要确认其安全性,确保自己的资金安全。
活动期间商品交易量大,消费者应先行了解退换货政策、售后维护渠道等,消费者在交易过程中应留心收集和保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等,以便出现纠纷时有效维权。一旦发生消费争议,可及时与商家协商处理,也可拨打12345、12315热线平台”进行投诉,维护自身合法权益。
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