开超市卖汽车苏宁让老生意有新玩法

  • 2022-12-28
  • John Dowson

开超市卖汽车苏宁让老生意有新玩法

  家电销售起家的苏宁,如今打起了卖汽车的主意。钉科技注意到,苏宁易购日前开设了第一家汽车超市,开业两天时间内,就成交30余辆,其中很多为宝马、奥迪、凯迪拉克、别克等高端品牌,而苏宁还计划在全国开设超过100家这样的汽车超市。苏宁卖车,拓展了自己的零售边界,但这样传统汽车4S店的才能操持的老生意,苏宁能玩出新花样吗?

  一是汽车市场诱人。无论是格力试图跨界造车,还是百度进军无人驾驶,都表明汽车市场的蕴含的巨大潜力。与此同时,汽车销售也将成为零售业的优质增长极。中国汽车工业协会最新发布的数据显示,今年上半年,中国汽车产销分别完成1352.6万辆和1335.4万辆,比上年同期分别增长4.6%和3.8%。汽车的单价远高于家电产品,汽车的后服务市场更是潜力无穷,苏宁要拓展零售的边界,汽车是个很好的方向。

  二是政策利好促动。自今年7月1日起,商务部印发的《汽车销售管理办法》已经正式实施。新汽车销售管理办法的最大改变之一,就在于打破汽车销售品牌授权单一体制:即一家店可以同时销售多个不同品牌的汽车。可以同时销售竞品,同时不再强制售后服务。在钉科技看来,这里所表现的,正是汽车销售的“超市化”和线下销售的“类互联网化”。

  此前的汽车市场强调授权经营模式,生产厂商有很大的管理销售系统的权力,这使得厂商与经销商在整个汽车产业利益链地位明显失衡,很大程度上催生出了国内汽车售价过高、售后服务价格过高等一系列问题,一定程度上阻碍了汽车消费的增长。此外,在国内汽车市场,部分高端型的国内和海外市场价格存在不小的落差,在销售环节中厂家占据着绝对的主动权。

  三是有卖车实践经验。苏宁卖车,并不是头一回。2016年1月,苏宁与联合电动达成全面战略合作,首次将电动车引入家电连锁卖场。其汽车电商业务也已开启,在2017年2月举办的苏宁易购首届电动汽车购车节中,活动开始仅三小时,预交定金客户高达达1556组,线组。可以看出,苏宁卖车,其实是有相当多的实践经验的。

  有市场潜力,有政策支持,有实践验证,苏宁正式开超市卖车也就并不奇怪。专门成立汽车超市,相对于曾经的“电动车引入家电卖场”,使得苏宁能够在各垂直领域的运营层面都能更加专注,也有助于苏宁在零售、文创、投资、地产、金融、体育等六大板块中细化布局或者延伸出新的独立领域。与此同时,这也是苏宁从以汽车后市场为主到布局汽车全产业链的真正开始。

  7月15日,苏宁易购汽车超市开业,通过线下实体,进行多个品牌汽车的销售。接下来苏宁还将把汽车超市的模式复制全国,在全国各大城市开设超过100家。

  尽管汽车超市是苏宁的新动作,但卖车对苏宁而言并不算新鲜事。上文中已经提到,苏宁的汽车电商业务,在更早些时候已经开启。汽车超市,也可以看做是对苏宁汽车电商业务额有益补充。

  相对于传统的4S店,汽车电商的意义在于便捷消费渠道,进一步打破厂商、经销商与消费者的信息不对称,将汽车交易行情透明化。但纯线上模式,也有其天然弊端。需要了解的是,即便对于标准化程度已经相对较高的手机的小型数码产品,部分消费者也需要在体验后进行消费决策,对于汽车这类高客单价的大件非标品,更是如此。除此之外,对于消费者而言,售后服务,依旧是制约消费的关键要素之一。

  苏宁易购汽车超市的出现,恰恰能够解决上述问题,补齐纯汽车电商的短板。据了解,目前苏宁易购已建立了包括在线出价、车况查定、汽车金融、售后服务及远程物流在内的一站式汽车服务生态。消费者可在线上看价、选车,支付定金,再到线下门店体验、试驾、付款取车,完全在一个闭环里完成交易,将线上流量与线下供应链深度融合。

  线验与服务能力,正是是苏宁进行渠道融合,进军新零售后最为关注的内容。以相关服务为例,可以简单举两个例子:一是苏宁金融与青岛钱吧金融信息服务有限公司合作,通过任性贷向用户提供汽车金融服务;二是苏宁曾联手中国石化润滑油有限公司独家推出3款高效环保燃油添加剂产品。

  由此来看,通过渠道融合进军完整的汽车产业链,苏宁的优势有两点:一是双线自建渠道良好的融合性,以及随之形成的完整的交易闭环;二是通过早已架构好的汽车后市场服务体系为整车销售赋能。而“超市”的概念,既代表了消费者选购的自由度和随意性,又代表了平台本身的开放性和包容性,从而吸纳给更多整车、配件等厂商的加入,为消费者提供更多选择。

  通过更加垂直的“汽车超市”补充汽车电商,不仅将从体验、试驾、售后、保养等方面补齐短板,也在此前的单一电动车销售基础上丰富了品类。双线S店不具备的多渠道、多品牌资源整合优势,又有单一汽车电商不具备的线验和服务能力。线上导流、线下互动,同时发挥积累的优质品牌印象,在政策红利背景下,苏宁正在塑造汽车“新零售”范本。返回搜狐,查看更多

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