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2017优秀证券公司APP评选结果日前揭晓，平安证券APP凭借卓越的客户体验和亮丽的业绩，获得2017证券公司APP十大品牌综合奖，同时获得2017券商最朗朗上口APP名单项奖。据悉，TOP10综合奖人气最高，有57家券商角逐。

据了解，此次评选采用了专业评价指标+专家评审＋微信投票相结合的形式，主要以证券APP在移动化成熟度指标、产品功能齐备程度、基础运营完善程度等多个客观维度对64家申报券商APP进行全方位测评，旨在评选用户体验与评价等主观指标评价处于同行领先地位的证券APP。

平安证券一直以来将经纪业务作为全面拥抱互联网的排头兵，全面树立以用户需求为中心的理念，帮助客户进行资产管理，提供集投资者教育、理财信息、财经资讯、产品交易、理财、融资等全方位的金融服务。2015年平安证券通过自主研发、打造了平安证券App。平安证券APP战略定位是一站式智能财富管理平台，除了一站式和财富管理两个关键词外，平安证券App的突出特点就是智能，是金融科技在炒股理财领域应用的集成。平安证券所研发的智能资产配置系统、智能选股与决策工具、智能投顾服务，都集成在App上，帮助客户实现简单炒股。

提早布局金融科技，领先应用AI技术

自2013年获得首批互联网券商试点资格以来，平安证券持续进行互联网转型，积极运用大数据、投资策略、人工智能等科技创新，提升客户的炒股体验。在近日中国平安(601318,诊股)简单生活大会上，平安证券正式对外发布AI慧炒股服务，该服务创新性地将专业投顾的价值判断逻辑与人工智能结合，一方面可对股票进行综合量化分析，为客户提供持仓、个股诊断和换股建议；另一方面基于大数据机器学习技术构建和实战训练，可形成差异化智能资产配置方案和智能辅助决策工具，为客户的资产配置和投资决策提供有效参考，让股票投资变简单，让客户慧炒股。

除了3分钟极速开户，智能投顾，股民生态圈特色功能外，平安证券APP2017年重点创新推出智能决策工具，为不同投资者打造个性化的炒股辅助工具，如LEVEL-2、资金博弈、主力筹码、牛熊操盘等，利用大数据模型和人工智能技术，对真实交易数据进行跟踪回测、深度分析，为客户股票买卖提供客观的数据参考，提高操作成功概率。

加大科技投入，打通线上线下

平安证券一直对科技投入不遗余力，特别是从13年开始大规模引入华尔街专才、14年引入互联网人才，目前科技人员达到500多人。为了加快互金和移动应用的提升速度，平安证券建立了专职的科技团队来发展互金业务。目前技术部门和互金部门是融入在一个团队，这样的组织架构极大提升了工作效率，减少沟通成本。

股票投资小常识：如果股价经过充分炒作之后已经高高在上了,情形就恰恰相反,盘中买单要较卖单大,庄家用大买单赶着散户望上冲,他一点点地出,出掉一些后把价位再抬上去,其实是原来的大买单撤了又高挂了,看起来像是大家奋勇向前,其实是散户被人当过河卒用了。

APP线上与线下营业部两者相互协作，互为补充，信息共享，多维度多触点的服务客户，共同为更好地服务用户做出努力。APP是营业部展业及服务客户的重要工具，营业部是触达用户推广并使用App的重要渠道。

拥有完善的用户体验系统

平安证券依托平安集团构筑了完善的用户体验评价系统——NPS（NetPromoterScore），这是国际领先的衡量客户体验与忠诚度工具，平安集团率先将其引入国内，用于优化客户体验。全面覆盖开户、交易等业务流程，深入设置用户反馈分析模型和客户分群模型，从客户投诉到意见反馈和后期的再次回访，使用户评价服务形成闭环。

通过这些努力，平安证券客户体验NPS分数不断提升，尤其APP触点创造了NPS连续5个月（2016年12月-2017年4月）增长的良好成绩，带动日活用户不断增长，增长率达到37%。从各应用市场评分来看，客户对平安证券APP功能齐全，方便快捷有着肯定的评价。Appstore财务类别排名第23位。

截至目前，平安证券APP月高峰活跃数达400万，稳居行业前三；智能资产配置系统近期更新上线的多个组合产品成立14个月内，收益最高达到18%；多款投顾赚钱组合的订阅总用户数已经累计近百万用户，近一年来收益最高的组合K线林立回报达到84%。

平安证券总经理助理郑霞表示，平安证券一直坚持用户体验至上的服务理念，通过科技创新持续提升服务能力，通过社交打通各种线上及线下服务，为客户提供一站式智能投资服务，进而帮助客户达到财富增值、保值目的，以实现普惠金融理念。未来，平安证券将重点探索利用AI技术，更好的服务客户。在智能风控、快速交易通道、量化交易、智能投顾和提高业务运营效率等方面都会持续研发。

股票投资小常识：不优秀的企业也会有暂时性的业绩爆发期，偶尔也会出现业绩非常好的时候

（王晓悦）

股票投资小常识：投资股价的差价波动，赚的是筹码博弈和人性博弈的钱。