有人认为互联网是一种工具，有人认为互联网是一种思维。 在金融领域，这种不同的认知，会造成截然不同的经营理念。

　　2015年，港股行情爆发，天量成交，多家券商系统故障，出现堵单、卡单，大量订单堵在券商端，无法发送至交易所，令不少投资者至今心有余悸。彼时的我们，凭借从腾讯继承而来的优良互联网基因，以及腾讯云的鼎力支持，在数百家香港券商中脱颖而出，成为唯一一家顶住港股交易洪峰的互联网券商。

　　然而，在老板Leaf的眼中，富途在开户、响应客户问题和需求等方面，能够做到快速反应。但距离他心中“四好”券商的标准，我们还有提升空间，需要继续去打磨和完善。

　　一般来说，股票交易主要涉及到买、卖、改撤、查四大功能，其中最核心的就是买卖股票过程中的下单。大多数券商支持盘前下单，用户可在开盘前下订单。订单下好后，存放在券商服务器里面，等到开盘时下出去。

　　盘前订单一多，会对下单能力有很高的要求。就算盘前订单少，一般在刚开盘或临近收盘两个时段，或大行情的情况下，券商订单量都会激增，各家券商也非常容易出现订单的拥堵。

　　此外，如果你从事量化交易，对下单能力要求将更高，需要一毫秒一毫秒地争取时间。以上几种情况，如果下单能力不强，就会出现卡单、堵单。特别在发生大震荡时，更容易发生堵塞，损益可能在千分之一秒间发生，待那时损害的可不仅仅是用户体验，而是真金白银堆出的心痛。

　　这还得从富途的自研能力说起，是业内领先的最低延时高并发交易系统。正如跑道数量的多少，决定了一个机场的客流吞吐能力；同样，交易通道数量多少及效率快慢，决定了一个证券公司订单的处理能力。

　　日前，为进一步提升客户的交易体验，我们再增加150万投资进行港股交易通道的扩容，扩容之后订单处理能力提升2.5倍。我们的目标，就是能让你在千军万马洪峰时独享一片安逸。

　　我们一直强调自主研发和用户体验， 从第一行代码开始，富途自行开发涉及到用户体验的所有环节，包括前端的富途牛牛炒股软件、中端的CRM系统，以及后端的交易系统、结算系统和风控系统，业内做到这种全链条自主研发的券商尚属少数。

　　起初，许多人对富途的这一做法表示不理解。自主研发需要投入非常多的人力物力，以及需要付出因此带来的额外时间成本。然而，随着一系列基于自主能力打造的业务推出，比如美股可选佣金方案、融资融券业务，那些质疑的人纷纷表示佩服富途的目光长远。

　　自主研发意味着把主动权掌握在自己手中，无需依赖第三方，可根据需要即时满足客户的需求。此次港股交易通道能力系统顺利扩容，是富途长期坚持自主研发正确性的最佳佐证。

　　只以互联网为工具，碰到问题后就会头痛医头，脚痛医脚。行情爆发时，大量增补服务器，行情过后，服务器冗余，资源浪费。如果把互联网当作一种思维模式，就会从用户的思维、人性化的视角去考量如何面对企业经营的方方面面，包括认真研究用户的需求和反馈，优化不合理流程。

　　富途证券在过去一年，更新了52个版本，缩短开户线分钟，在内地提供免费的港股LV2实时行情和美股LV1实时行情、完整的个股信息和全球新闻资讯，鼓励投资达人入驻牛牛圈，讨论投资机会，分享投资策略等，用心地解决用户在投资港股和美股时遇到的每一个痛点。

　　Wuli Leaf曾经多次说过，“好的产品和服务，用户是有感知的“。富途之所以做这些困难的决定，最终的落脚点都是在提升用户体验，为客户提供最好的投资体验。

　　正如某用户在微博上的评价（涉及个人隐私，就不放截图了），“富途证券的富途牛牛，应该是目前最好用的股票行情软件。三大市场，体验好，细节好。继续了腾讯的优秀传统……”